服務支持
發布時間:2019-09-09新聞出處:瀏覽量:
售前:
(1)簽訂合同前,確認客戶的要求,為客戶推薦合適的設備,盡量為客戶節省成本。根據客戶的具體要求設計、制造產品,組織力量按照客戶要求對產品進行技術改造?!?br/>(2)簽訂合同后,將選派經過嚴格培訓的技術人員對客戶的生產現場進行考察,協助客戶對現場進行規劃設計,并由技術部制作出安裝地基圖紙,再由技術員進行接線安裝并調試。設備運輸到以后,派技術人員會協助客戶安裝、調試直至客戶滿意。
售中:
(1)嚴格按照有關技術及標準生產?!?/span>
(2)按設備試機有關規定試機。
(3)產品出廠前的嚴格檢驗。
(4)依照合同及時組織發貨。
(5)通過IS9000體系跟蹤管理設備。
售后:
(1)免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試,試運行,現場培訓操作人員。
(2)設備實行三包,保修期一年(易損件及操作不當造成的部件損壞除外)國內客戶在質保期內如設備出現故障,我公司到達現場,排除故障,保障用戶的正常生產。